Situace
Máte vysvětlit rezervaci místnosti novému členu spolku. Napíšete „otevři kalendář a zapiš se“. Vám tato věta stačí, protože víte, kde kalendář leží a jak vypadají obsazené termíny. Nový čtenář tyto souvislosti nemá. Návod musí zpřístupnit právě to, co ve vaší hlavě zůstalo nevyslovené.
Podmínky před prvním krokem
Uveďte, kdo může postup použít a co potřebuje mít připravené. Je nutný účet, oprávnění nebo potvrzený termín? Podmínky nepohřbívejte uprostřed návodu. Čtenář má poznat předem, zda může pokračovat, nebo se musí nejprve obrátit na správce.
Akce popsaná výsledkem
Za každým důležitým krokem uveďte, co se má změnit. Nestačí „odešlete žádost“; doplňte, jak poznat její přijetí. Pokud se potvrzení neobjeví, popište vhodnou další cestu. Při nácviku používejte modelové názvy, nikoli přístupové údaje do skutečného systému.
Výjimka patří do postupu
Co když termín není volný? Co když uživatel nemá přístup? Výjimky nemusejí pokrývat každý myslitelný problém, ale běžná překážka by neměla čtenáře uvést do slepé uličky. Rozhodovací bod lze vyjádřit dvěma krátkými větami: pokud je termín volný, pokračujte; pokud není, vyberte jiný.
Zkouška čtením
Dejte návod člověku, který postup nezná, a nechte jej popsat, co by udělal. Během čtení nevysvětlujte chybějící místa. Jeho otázky jsou výsledek testu, nikoli selhání čtenáře. Upravte text a zkoušku zopakujte. V elektronickém dokumentu navíc ověřte význam odkazů a logické pořadí nadpisů.
Teď rozhodujete vy.
Rozšiřte pokyn „Nahraj podklady do složky“. Doplňte potřebný přístup, typ souborů, místo uložení a rozpoznatelný výsledek. Potom napište postup pro případ, že složku nelze otevřít.
Zapište si odpověď mimo tento web. Žádné vaše řešení zde neukládáme.
Porovnat s rozborem
Použitelný pokyn určuje konkrétní složku, povolené soubory a způsob potvrzení nahrání. Při chybějícím přístupu vede na známého správce místo doporučení změnit zabezpečení. Konkrétní adresy ve cvičení nahraďte jasně označenými modelovými údaji.
Obrázek tlačítka nenahrazuje popis jeho účelu. Rozhraní se může změnit a část čtenářů obrázek nemusí vidět.